Unsere Leistungen im Überblick

 Erläuterungen

1. Um die notwendigen Updates auf Deinem System einzuspielen, legen wir einen Tag im Monat fest, an dem Dein Bitrix System aktualisiert wird. Da es gelegentlich beim Update zu kurzen Systemausfällen z.B. durch den Neustart des Systems kommen kann, kannst Du Dich im Voraus darauf einstellen.
2. Da auch das Betriebssystem CentOS, welches als Grundlage für das Bitrix in der Virtual Appliance dient, aktualisiert werden muss, führen wir auch hier einmal im Monat Updates durch. Auch hierbei überprüfen wir die Aktualisierungen zunächst auf unseren Testsystemen.
3. Als agiles Softwareunternehmen bringt Bitrix auch zwischen den Major Releases zahlreiche Sicherheitsupdates und neue Funktionen heraus. Damit Dein Bitrix immer auf einem aktuellen Stand ist, führen wir einmal im Monat die Aktualisierung Deiner Installation durch. Bevor wir die Updates aber auf Deinem produktiven System durchführen, testen wir diese auf unseren eigenen Maschinen, um eventuell fehlerhafte Neuerungen möglichst im Voraus zu erkennen. Beim Update werden alle Standardkomponenten aktualisiert. Solltest Du individuelle Erweiterungen einsetzen, so können diese selbstverständlich ebenfalls durch uns aktualisiert werden. Die Abrechnung hierfür erfolgt dann nach Zeitaufwand.
4. Unabhängig von den in 1. und 2. genannten Punkten, bei denen wir zu einem bestimmten Termin die regelmäßige Wartung des Systems durchführen, werden wir bei sicherheitsrelevanten Updates umgehend aktiv, um zeitnah diese Probleme zu beheben. In solchen Fällen handeln wir sobald es eine Hersteller-seitige Lösung gibt.
5. Mit unserer Überwachung der aktuellen Technologien bleibst Du immer auf dem neuesten Stand! Wir beobachten kontinuierlich die aktuellen Entwicklungen und Trends im Bereich der IT-Technologien, um sicherzustellen, dass Deine Projekte stets die modernsten und effizientesten Lösungen nutzen. Beachte dabei: Wir sind nicht der Hersteller von Bitrix24, sondern ein unabhängiger Anbieter von Dienstleistungen rund um die Software. Wir bieten Dir Unterstützung bei der Implementierung, Anpassung und optimalen Nutzung von Bitrix24 für Dein Unternehmen.
   Sollten wir auf Deinem System ein Problem feststellen, erlauben wir uns Dich zu benachrichtigen und Dir, sofern möglich, gleich eine Lösung vorzuschlagen.
6. Nutze unsere Fachkompetenz auch am Telefon. Hast Du eine Frage oder ein Problem, bei dem wir Dich unterstützen sollen? Zukünftig hast Du jeden Monat die Möglichkeit, 30 bis 60 Minuten lang kostenlos - je nach Vertragsart - unsere telefonische Beratung in Anspruch zu nehmen.
7. Eine Datenwiederherstellung ist nur auf Basis eines vorhandenen Backups möglich. Denke daran, Deine Daten regelmäßig zu sichern. Hast Du derzeit kein Backup eingerichtet? Sprich uns uns gerne an, wir beraten Dich gerne!
8. Wann immer Du unsere Programmierdienstleistungen außerhalb der Leistungen aus diesem Vertrag in Anspruch nimmst, räumen wir Dir einen Sonderrabatt von 5% auf unsere Standardstundensätze ein. Bei der Umsetzung zukünftiger Vorhaben durch uns profitierst Du zukünftig zusätzlich von günstigeren Stundenpreisen für die Entwicklung. Gilt erst ab 24 Monaten Vertragslaufzeit!